Metabo - Services - 24 Stunden Reparaturservice
Reparaturservice
Geringste Ausfallzeiten mit dem schnellen und leistungsstarken Metabo SMART SERVICE: In nur wenigen Tagen erhalten Sie Ihre Maschine im einwandfreien Zustand zurück.
Die Metabo Reparatur Festpreise geben Ihnen Sicherheit und Transparenz bei der Kalkulation der Servicekosten - Sie wissen schon im Voraus was die Reparatur Ihrer Maschine kostet. In der Reparaturpreisliste können Sie sich sofort über die anfallenden Kosten informieren. Metabo prüfet jede Maschine immer transparent und fair auf das Vorliegen eines Garantiefalls.
Die wichtigsten Vorteile auf einen Blick:
- Reparatur in der Regel innerhalb 1 Werktages (zuzüglich Transportzeit)
- Reduzierter Kosten- und Bearbeitungsaufwand
- 6 Monate Neugarantie auf die gesamte Maschine - nicht nur auf die Reparatur
- Fachmännische Instandsetzung einschließlich aller Ersatzteile
- Transport der Maschine
Reparaturabwicklung
Metabo bietet Ihnen zwei Möglichkeiten, den Reparaturservice zu nutzen
Sie bringen Ihr Elektrowerkzeug zu uns oder senden uns Ihren Artikel zurück.
Hierfür können Sie unser
Online-Rücksendeportal nutzen.
Sie senden Ihr Elektrowerkzeug inkl.
Reparaturformular
an das
Metabo International Service Center.
NEU: Maschine Registrieren und doppelt profitieren
Wenn Sie Ihre Maschine innerhalb von 4 Wochen nach Kauf online oder mit der Metabo App registrieren, profitieren Sie nicht nur von unseren zusätzlichen Garantieleistungen sondern auch von unserem vereinfachten Reparaturprozess. Denn ab sofort ist kein Mitsenden des Kaufbelegs und des Servicezertifikats mehr notwendig. Voraussetzung ist die korrekte Registrierung für die kostenlose 3 Jahre XXL-Garantie oder den Full Service und die Hinterlegung der Rechnung online.
So funktioniert's:
Maschine online oder per
Metabo App registrieren.
Die registrierte Maschine im Reparaturfall vom Paketdienst abholen lassen.
Die Maschine wird online geprüft.
Kein Zertifikat und Kaufbeleg
in Papierform nötig.
Maschine wird im Servicecenter
Nürtingen komplett gewartet und repariert.
Der Paketdienst bringt die Maschine zurück.
Kontakt
Fragen zur Reparatur?
Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail oder Telefon:
E-Mail: reparaturservice@metabo.de
Telefon: +49 7022 72 3220
Fax: +49 7022 72 3221
Postanschrift:
Metabowerke GmbH
International Service Center (ISC)
Metabo-Allee 1
D-72622 Nürtingen
Telefonische Erreichbarkeit:
Montag – Freitag 08:00 - 17:00 Uhr
Öffnungszeiten (Kundentheke):
Montag – Donnerstag 08:00 - 16:00 Uhr
Freitag 08:00 – 13:00 Uhr
Tipps
3 Jahre XXL-Garantie
Wir prüfen im Reparaturfall jede Maschine sorgfältig auf das Vorliegen eines Garantiefalls.
Durch die Registrierung Ihrer Maschine bis 4 Wochen nach Kauf verlängern wir diese kostenlos auf 3 Jahre.
Registrieren können Sie online oder per Metabo App.
3 Jahre Garantie auf Akkupacks und Ladegeräte
Egal ob Metabo Li-Power Akkupacks oder Metabo LiHD Akkupacks - wir gewähren Ihnen eine 3 Jahre Akkupack-Garantie ohne Beschränkung der Ladezyklen.
Gleiches gilt für unsere Ladegeräte. Eine Registrierung ist nicht notwendig.
Sichere Transportverpackung
Ein sichere Verpackung schützt Ihre Maschine auf dem Weg zu uns. Unsere Metabox eignet sich ausgezeichnet für einen sicheren Transport.
Versand großer Maschinen
Große Maschinen müssen für den Transport auf eine Palette gestellt werden.
Wenn Sie weitere Fragen zum Transport haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
FAQs
Häufige Fragen zum Reparaturservice
Sie haben noch weitere Fragen rund um das Thema Service?
In den Metabo FAQs finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Serviceleistungen.
Download
Hier finden Sie die wichtigsten Dokumente
und Informationen zum Metabo Reparaturservice.
Metabo APP: Die Vorteile
- Produktkatalog: Umfangreiche Informationen zu allen Maschinen und zum Zubehörsortiment.
- Service-Registrierung: Schnell und einfach per Scan.
- Registrierte Produkte: Alle registrierten Maschinen und Serviceleistungen im Blick.
- Händlersuche: Schnell und unkompliziert.
- Vibrationsrechner: Vibrationswerte und Einsatzzeiten auf einen Blick.
- Benutzerregistrierung: Einfache Erstellung und Verwaltung des persönlichen Benutzerkontos.
Metabo Services: Die Vorteile
- 3 Jahre XXL Garantie: Metabo gibt Ihnen auf viele Produkte die extra lange XXL-Garantie.
- 8 Jahre Ersatzteilgarantie: Metabo garantiert Ihnen eine 8-jährige Ersatzteil-Verfügbarkeit.
- 24-Stunden-Ersatzteilservice: Metabo garantiert eine Ersatzteilbelieferung.
- 24-Stunden-Reparaturservice: Innerhalb von 24 Stunden verlässt wieder den Werkservice.
- Reparatur-Festpreise: Kunden erhalten zusätzlich zur Reparatur einen Inspektion und Reinigung.
- Produkt- und Anwendungsberatung: Bei Fragen rund um die Produkte stehen wir gerne zur Verfügung.
- Häufig gestellte Fragen: In den Metabo FAQs finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.
